Zemre Turizm olarak, www.zemreturizm.com.tr adresinde yer alan web sitemizi ("Sitemiz") ziyaret eden ve hizmetlerimizden faydalanan siz değerli müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğini ve güvenliğini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Şirketimiz ile paylaştığınız bilgi ve verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıkça belirtmektedir. Bu Politika, sizinle aramızdaki Kullanıcı Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.
Topladığımız Bilgiler ve Neden Kullandığımız
- Sizin İçeriğiniz Bizim Sırrımızdır: Sitemize yüklediğiniz tüm içerikler (örneğin, rezervasyon bilgileriniz, iletişim detaylarınız), sizin mülkiyetinizdedir. Zemre Turizm olarak, bu bilgileri sizin açık onayınız olmadan asla üçüncü şahıslara açıklamaz veya satmayız. Bu, bizim için bir sır saklama yükümlülüğüdür ve gizliliğinizin sağlanması için gerekli tüm önlemleri alırız.
- Hizmet Kalitemizi Artırmak İçin Kullanım: Size en iyi hizmeti sunabilmek adına, bazı bilgileriniz onayınız doğrultusunda işlenebilir. Bu, ödeme işlemlerinizin kolaylaştırılması, fatura kesimi, banka entegrasyonları, anlaşmalı üçüncü taraf uygulamalarıyla entegrasyonlar ve size özel pazarlama teklifleri sunma gibi amaçları kapsar. Bu veriler, talep ettiğiniz hizmetleri eksiksiz sağlayabilmek için Şirketimiz ve iş ortaklarımız arasında aktarılabilir.
- Seyahatinizi Sorunsuz Kılmak İçin Paylaşım: Talep ettiğiniz hizmetlerin (örneğin, fatura gönderimi veya ödeme bilgilerinizin paylaşımı) sorunsuz ilerlemesi için, belirli bilgilerinizi diğer hizmet sağlayıcılarla açıklayabiliriz. Eğer başka bir müşterimizin içeriğini kullanmanız gerekirse, ilgili kişiden onay alır ve bu onay kapsamında hareket ederiz.
- Deneyiminizi Kişiselleştirmek: Kişisel bilgileriniz, sizinle iletişim kurmak, Sitemizdeki deneyiminizi geliştirmek (hizmetlerimize bakım ve destek sağlamak, mevcut hizmetlerimizi iyileştirmek, yeni hizmetler oluşturmak ve kişiye özel seyahat planları sunmak gibi), veri tabanı oluşturmak ve üyeliklerinizi sürdürmek için işlenebilir, saklanabilir ve üçüncü kişilere aktarılabilir.
- İstatistiksel Analizler ve Geliştirmeler: Sitemizdeki kullanım ve işlem bilgileriniz, anonim hale getirilerek istatistiksel değerlendirmelerde, performans analizlerinde, Zemre Turizm ve iş ortaklarımızın pazarlama kampanyalarında, yıllık raporlarda ve benzeri çalışmalarda kullanılabilir. Bu veriler, belirtilen amaçlar için gerekli süre boyunca saklanabilir, işlenebilir ve iş ortaklarımıza iletilebilir.
- Anketler ve Özel Teklifler: Periyodik veya periyodik olmayan anketlere katılan ve kişisel bilgilerinin işlenmesine rıza gösteren müşterilerimizden talep edilen bilgiler, size doğrudan pazarlama yapmak, istatistiksel analizler gerçekleştirmek ve daha iyi hizmet sunabilmek için bir veri tabanı oluşturmak amacıyla kullanılabilir.
Bilgilerin Paylaşılabileceği Durumlar
Zemre Turizm olarak, müşteri bilgilerini aşağıdaki sınırlı durumlarda üçüncü kişilerle paylaşabiliriz:
- Kullanıcı Sözleşmesi kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için bu paylaşımın zorunlu olması.
- Yetkili idari ve adli bir kurum tarafından, ilgili mevzuat doğrultusunda usulüne uygun yürütülen bir araştırma veya soruşturma amacıyla bilgi talep edilmesi.
- Müşterilerimizin haklarını veya güvenliğini korumak için bilginin paylaşılmasının gerekli olması.
IP Adresleri ve Güvenlik
Sistemle ilgili teknik sorunların tespiti ve çözümü için gerektiğinde IP adresinizi belirleyebilir ve kullanabiliriz. IP adresleri ayrıca, müşterilerimizi genel bir şekilde tanımlamak ve demografik bilgiler toplamak amacıyla da kullanılabilir. Bu, Sitemizin güvenliğini sağlamak ve size daha iyi hizmet sunmak içindir.
Uluslararası Veri Aktarımı
Yukarıda belirtilen amaçlar doğrultusunda, verileriniz ikamet ettiğiniz ülke dışında, Zemre Turizm'e, bağlı şirketlerine veya alt yüklenicilerine ait sunucularda saklanabilir ve işlenebilir. Verilerinizin güvenliği, uluslararası standartlara uygun olarak sağlanacaktır.
Üçüncü Taraf Siteleri ve Güvenlik
Sitemizden başka web sitelerine veya uygulamalara linkler sağlanabilir. Zemre Turizm olarak, bu sitelerin veya uygulamaların gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik herhangi bir sorumluluk taşımıyoruz. Herhangi bir üçüncü taraf sitesini ziyaret ettiğinizde, kendi gizlilik politikalarını incelemenizi önemle tavsiye ederiz.
Politika Değişiklikleri
Zemre Turizm, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman Sitemizde yayımlayarak değiştirebilir. Yapılan değişiklikler, Sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
