KULLANICI SÖZLEŞMESİ
1. TARAFLAR
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"), www.zemreturizm.com.tr adresinde yer alan web sitesi ("Sitemiz") ve bu Site üzerinden sunulan hizmetlerden faydalanacak olan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya "Siz") ile Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına göre kurulmuş ve faaliyet gösteren, [Şirketinizin Tam Ticari Unvanı], [Şirket Adresiniz] adresinde mukim Zemre Turizm Seyahat Ltd. Şti. ("Zemre Turizm" veya "Biz") arasında akdedilmiştir.
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme'nin konusu, Kullanıcı'nın Sitemiz üzerinden Zemre Turizm tarafından sunulan Hac, Umre, Helal Turizm, Lüks Konaklama, Güvenli Seyahat ve ilgili diğer turizm hizmetlerinden faydalanmasına ilişkin genel hüküm ve şartların belirlenmesidir.
3. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
3.1. Kullanıcı'nın Hak ve Yükümlülükleri:
- Doğru ve Güncel Bilgi Sağlama: Kullanıcı, Sitemize üye olurken veya hizmetlerden faydalanırken doğru, güncel ve eksiksiz bilgi sağlamakla yükümlüdür. Bu bilgilerin yanlış veya eksik olmasından kaynaklanabilecek her türlü aksaklık ve zarardan Kullanıcı sorumludur.
- Gizlilik Politikası ve KVKK Okuma: Kullanıcı, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçası olan Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı okuduğunu, anladığını ve bu politikaların hükümlerini kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
- Site Kullanımı: Kullanıcı, Sitemizi hukuka ve ahlaka uygun olarak kullanmayı, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi, Sitemizin işleyişini bozucu veya engelleyici davranışlarda bulunmamayı kabul eder.
- Hizmet Koşullarına Uygunluk: Kullanıcı, Sitemiz üzerinden aldığı hizmetlere ilişkin olarak Zemre Turizm tarafından belirlenen özel koşullara (örneğin, tur programları, ödeme koşulları, iptal ve iade şartları) uymayı kabul ve taahhüt eder.
- Güvenlik Sorumluluğu: Kullanıcı, Siteye erişim için kullandığı kullanıcı adı ve şifresinin güvenliğinden bizzat sorumludur. Bu bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması veya kötüye kullanılmasından kaynaklanabilecek her türlü zarardan Kullanıcı sorumludur.
- Tazminat Yükümlülüğü: Kullanıcı, işbu Sözleşme'ye aykırı hareket etmesi nedeniyle Zemre Turizm'in uğrayacağı her türlü doğrudan veya dolaylı zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
3.2. Zemre Turizm'in Hak ve Yükümlülükleri:
- Hizmet Sunumu: Zemre Turizm, Sitemiz üzerinden duyurduğu hizmetleri, belirlenen koşullar çerçevesinde ve profesyonel bir yaklaşımla sunmayı taahhüt eder.
- Bilgi Güvenliği: Zemre Turizm, Kullanıcı bilgilerinin gizliliğini ve güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı taahhüt eder. Detaylı bilgi için Gizlilik ve Güvenlik Politikası ile Kişisel Verilerin Korunması Politikası'na bakınız.
- Site Erişilebilirliği: Zemre Turizm, Sitemizin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterecektir. Ancak, teknik arızalar, bakım çalışmaları veya mücbir sebeplerden kaynaklanan kesintilerden sorumlu tutulamaz.
- Sözleşme Değişikliği: Zemre Turizm, işbu Sözleşme'nin hükümlerini tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.
- Hizmet Reddi Hakkı: Zemre Turizm, kendi takdirinde olmak üzere, herhangi bir Kullanıcı'ya hizmet vermeyi veya bir rezervasyonu kabul etmeyi reddetme hakkına sahiptir.
4. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Sitemiz üzerinde yer alan yazılım, görsel ve işitsel tasarımlar, metinler, logolar, grafikler ve diğer tüm içerikler Zemre Turizm'in veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı kanunları ile korunmaktadır. Kullanıcı, Zemre Turizm'in önceden yazılı izni olmaksızın bu içerikleri kopyalayamaz, çoğaltamaz, dağıtamaz veya ticari amaçlarla kullanamaz.
5. HİZMETİN KAPSAMI VE SINIRLILIKLARI
Zemre Turizm tarafından sunulan hizmetler, Sitemizde belirtilen tur programları, konaklama seçenekleri, ulaşım imkanları ve diğer detaylarla sınırlıdır. Özel talepler ve ek hizmetler, ayrı bir anlaşmaya ve ücretlendirmeye tabidir. Zemre Turizm, hizmetlerin üçüncü taraflarca (havayolu şirketleri, oteller vb.) sağlanması durumunda bu üçüncü tarafların eylemlerinden veya ihmallerinden doğrudan sorumlu değildir; ancak, sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için gerekli özeni gösterecektir.
6. ÖDEME KOŞULLARI VE İPTAL/İADE POLİTİKASI
Hizmetlerin ücretleri, ödeme yöntemleri ve iptal/iade koşulları, her bir hizmet veya tur paketi için ayrı ayrı Sitemizde belirtilir. Kullanıcı, ilgili hizmeti satın almadan önce bu koşulları dikkatlice okumak ve kabul etmekle yükümlüdür.
7. MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afetler, savaş, terör eylemleri, isyan, ambargo, halk hareketleri, yangın, sel, salgın hastalıklar, resmi makamların kararları, ulaşım aksaklıkları ve benzeri Zemre Turizm'in kontrolü dışında gelişen olaylar ("Mücbir Sebep") nedeniyle hizmetlerin aksaması veya imkansız hale gelmesi durumunda, Zemre Turizm'in bu durumdan doğan yükümlülükleri askıya alınır. Mücbir Sebep hali ortadan kalktığında, hizmetler makul süre içinde tekrar sunulmaya başlanır.
8. SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESHİ
İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Sitemize eriştiği veya hizmetlerden faydalandığı andan itibaren yürürlüğe girer ve taraflarca feshedilinceye kadar yürürlükte kalır.
- Kullanıcı, dilediği zaman Sitemizdeki üyeliğini iptal ederek veya hizmetlerden faydalanmayı durdurarak Sözleşmeyi feshedebilir.
- Zemre Turizm, Kullanıcı'nın işbu Sözleşme hükümlerini ihlal etmesi durumunda, herhangi bir bildirimde bulunmaksızın ve tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın Sözleşmeyi tek taraflı olarak feshetme ve Kullanıcı'nın Sitemizdeki erişimini engelleme hakkına sahiptir.
9. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme'nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır. İşbu Sözleşme'den doğabilecek her türlü ihtilafta Adana Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. TEBLİGATLAR
Kullanıcı ile Zemre Turizm arasındaki tüm tebligatlar, Sitemizde belirtilen e-posta adresleri ve posta adresleri aracılığıyla yapılacaktır. Kullanıcı, Sitemize üye olurken veya hizmet alırken belirttiği iletişim bilgilerinin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.
11. DİĞER HÜKÜMLER
- İşbu Sözleşme, taraflar arasındaki mutabakatın tamamını teşkil eder ve önceki tüm yazılı veya sözlü anlaşmaların yerine geçer.
- İşbu Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Kullanıcı, Sitemizi ziyaret ederek veya hizmetlerimizden faydalanarak işbu Kullanıcı Sözleşmesi'nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.
ZEMRE TURİZM SEYAHAT LTD. ŞTİ. [+905323828427] [zemreturizm@gmail.com]
